Ehemals auf unserer CM Prozess Plattform aufgebaut, um Kunden im Einzelhandel zu unterstützen, waren wir in der Lage, spezielle Prozesse unserer etablierten Prozesse zu optimieren und somit eine maßgeschneiderte Lösung für die Einzelhandel Branche anbieten zu können – unsere CM Omni Channel Plattform. Derzeit verwendet von den größten Elektro- Lebensmittel sowie Textil-Händler, ermöglichte unsere Lösung signifikante Umsatzsteigerungen, Kostenersparnisse, gesteigerte Kundenzufriedenheit und verbesserte Effektivität im Tagesgeschäft.
Wir arbeiten mit internationalen Ketten, welche durch ihre Zufriedenheit kontinuierlich positive Rückmeldung geben und unsere einzigartigen Lösungen ebenso weiterempfehlen, was uns von der Konkurrenz unterscheidet. Über die Jahre konnten wir große Verbesserungen im Bereich der Customer Journey, vertiefter Datenintegration aus diversen Quellen sowie multilingualer Umgebungen erreichen, was uns die Möglichkeit gibt, multi-brands zu unterstützen.
Ohne jegliche Bekanntheit durch Marketing oder PR etablierte sich unsere Lösung als eine der innovativsten am Markt. Daraus resultierend wurden wir von deutschen Universitäten für zukünftige Kooperationen eingeladen, um unser Produkt stetig weiterzuentwickeln und zum Marktführer aufzusteigen. In diesem Sinne sind wir bestrebt, unsere Lösung weiterhin zu optimieren und Möglichkeiten zu schaffen, mehr und mehr Kunden auf ihrer digitalen Reise in die Zukunft zu begleiten.
Unsere Omni Channel Lösung beinhaltet die Bereiche: